Размер фактически понесенных ПРИНЦИПАЛОМ расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта и ориентировочно может составлять:
При отмене тура по России
— от 21 дня и более – 2000 руб
— от 20 до 15 дней – 25% стоимости Заявки
— от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки
— от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки
— 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки
Исключения составляют отели, в описании которых указаны иные размеры ФПР (фактически понесенные расходы).
Обращаем ваше внимание, что запрос возврата средств возможен только в том случае, если Вы написали письменное заявление с указанием причины отмены. Также просим учесть срок возврата денежных средств – от 3 до 30 дней, в зависимости от количества первоочередных выплат компании и работы банков. Обычно не более 3-10 дней.
Решение о возможности обмена одного тура на другой рассматривается после подачи Вами письменного заявления и результат зависит от каждой конкретной ситуации.